Порядок досудебного урегулирования потребительских споров

2025-11-25 08:24

В соответствии со статьей 42-8 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель имеет право предложить продавцу (изготовителю, исполнителю) рассмотреть спор в досудебном порядке.

Данный механизм направлен на эффективное разрешение споров, экономию времени и средств сторон, а также укрепление доверительных отношений между потребителями и предпринимателями. 1. Право потребителя на досудебное урегулирование Потребитель вправе предложить рассмотреть […].

Подробнее читайте на ...

порядок досудебного урегулирования потребительских споров

Источник: apgazeta.kz Рейтинг новостей: 46

Ваша реклама здесь

Ваша ссылка здесь

Партнеры

Реклама

Самое свежее

Зимний отдых без потерь потребителю вернули деньги за несостоявшееся бронирование благодаря вмешательству Департаменту

Впереди зимние каникулы — период, когда многие казахстанцы планируют отдых на базах отдыха и курортах. Именно в это время важно помнить о своих правах как потребителя. Недавний случай в Акмолинской области это наглядно подтвердил.

Права и обязанности продавца и изготовителя по установлению гарантийного срока

(на основании статьи 23 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей») Гарантийный срок является одной из ключевых гарантий защиты прав потребителя, обеспечивающей возможность предъявления требований к продавцу или изготовителю в случае выявления недостатков товара, работы или услуги.

Право потребителя на возмещение морального вреда

Приобретая товары или услуги, потребитель вправе ожидать надлежащее качество и уважительное отношение. Однако на практике случаются ситуации, когда его права нарушаются: например, при продаже некачественного товара, отказе возвратить деньги или предоставлении недостоверной информации.

Рассмотрение обращений потребителей: как работает статья 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»

Одним из ключевых инструментов защиты прав граждан является право на обращение в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей. В соответствии со статьей 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», порядок рассмотрения таких обращений четко регламентирован, что обеспечивает прозрачность и эффективность государственного реагирования.

Когда заказчик остается без мебели история справедливости от Департамента

В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области поступило обращение от жительницы региона, недовольной качеством и сроками исполнения заказа на изготовление мебели. Согласно заключённому договору стоимостью 1 000 200 тенге, предприниматель обязался изготовить и доставить мебель в установленные сроки.

Комитет Мажилиса поддержал инициативы по усилению защиты прав потребителей

Сегодня в Мажилисе Парламента РК состоялось заседание Комитета по экономической реформе и региональному развитию, в рамках которого Первый вице-министр торговли и интеграции Айжан Бижанова представила проект Закона «О защите прав потребителей» и сопутствующий законопроект.