Марина ДЕМЧЕНКО: Почему нам так трудно добиться нормального сервиса?

Не так давно я возвращалась из Алматы в Шымкент к родителям после тяжелой операции. Мечтала поскорее приехать. Посадка на рейс уже заканчивалась, и казалось, что от долгожданного отдыха дома меня отделяет совсем немного. Но не тут-то было. time.kz »