2016-2-11 14:53 |
Единый контакт-центр Казахстана успешно прошел сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта EN 15838. Ирина Лис Сертификация соответствия международному стандарту EN 15838 наиболее престижная и профессиональная система подтверждения качества оказываемых клиентам услуг в контакт-центрах любых организаций, вне зависимости от профиля деятельности организации и размера контакт-центра.
Стандарт EN 15838 утвержден Европейским комитетом по стандартам в 2009 году, […].
Подробнее читайте на dknews.kz ...