2015-11-13 19:54 |
Кол-центр «Кселл» получил статус сервисного контакт-центра международного стандарта, пройдя независимую профессиональную сертификацию бизнес-процессов обслуживания клиентов и аудита персонала в Международном Институте Сертификации Контактных Центров.
Сервисная служба поддержки абонентов компании «Кселл» стала первой в Центрально-Азиатском регионе, которая получила сертификат этого Института. Кол-центру компании «Кселл» присвоен Международный стандарт EN 15838:2009-11, применяемый для оценки контакт-центров. Этот стандарт утвержден […].
Подробнее читайте на dknews.kz ...