Казахстанцы стали чаще жаловаться на образовательные центры и услуги общественного питания. В Комитете по защите прав потребителей подсчитали, что количество обращений по поводу некачественного обучения и плохой еды выросло в два раза.

И всё же на эти сферы услуг люди жалуются меньше всего. Лидерство в антирейтинге сохраняет розничная торговля. Больше 40% всех жалоб поступает из-за отказов продавцов обменять или принять назад некачественную продукцию. На втором месте - покупка товаров через маркетплейсы. Чаще всего интернет-магазины обвиняют в отсутствии необходимой информации, несоответствии полученного заказа его описанию или уклонении от возврата покупки. Тройку лидеров замыкает сфера бытового сервиса. Следом в рейтинге - услуги ЖКХ, общественного питания и обучения. При этом из года в год растёт общее количество жалоб по всем направлениям.

Болат Танабергенов, председатель Комитета по защите прав потребителей МТИ РК:

- Если в 2020 году в уполномоченный орган поступила 21 тысяча обращений, то в 2024 году их количество увеличилось до 62 с половиной тысяч. А за 10 месяцев текущего года уже поступило порядка 68 тысяч обращений.

.

Подробнее читайте на ktk.kz ...

38 +