Добиться пересмотра завышенных счетов за электричество астанчанам будет непросто. Потребители, не согласные с начисленными суммами, должны самостоятельно обратиться к энергетикам, чтобы доказать необоснованно завышенные счета в квитанциях.

Сегодня представители двух компаний, которые сейчас делят рынок обслуживания потребителей в Астане, попытались объясниться с населением. Что из этого вышло в итоге?

Не успели люди отойти от новогодних трат, как в квитках за электричество их ждал неприятный сюрприз. Астнанчанам выставили завышенные счета за декабрь: у кого-то сумма вышла больше привычной в два раза, а у кого-то - в десятки. В соцсетях шутили: так дорого, будто бы сам Томас Эдисон вкрутил лампочки в квартирах.

С декабря Гульмире Шаймахамбетовой стали приходить огромные счета за электроэнергию. Она живет в квартире всего в 44 квадратных метра и недоумевает, как за один лишь месяц можно было «накрутить» 1000 киловатт.

Гульмира Шаймахамбетова, жительница г. Астаны:

- Таким людям, как я, тяжело выплачивать даже ипотеку, а тут еще и такие коммунальные услуги! В январе пришла квитанция за декабрь, где мне только за свет насчитали 27 тысяч тенге.

Сначала столичные энергетики поспешили заявить, что произошло досадное недоразумение. А сегодня они провели встречу с населением, чтобы все объяснить. Но вопросов у потребителей стало еще больше.

- Что здесь нужно потреблять, чтобы 100 тысяч платить? Это должен у меня быть цех с токарными станками, гильотиной и еще чем-то. Понятно, я перевел все лампочки на энергосберегающие, я перевел все, что дома можно было, но до сих пор у меня увеличение идет!

Дело не в тарифах, заявили сегодня столичные энергетики, а в том, что в столице поменялась компания, ответственная за сбор показаний счетчиков.

Ерлан Бердалин, председатель правления государственной энергокомпании:

- В первую очередь причина завышенных счетов в декабре месяце, полученные жителями, связано с тем, что сентябрь, октябрь, ноябрь энергосбытовая организация в лице «Астанаэнергосбыт», являясь доминантой на рынке, производила условные начисления. И в декабре люди, получив свои квитанции, они получили оплату за, условно говоря, за три-четыре месяца.

По словам энергетиков, в большинстве случаев те самые «условные начисления» производились либо потому, что контроллеры не могли получить доступ к счетчикам, либо сам процесс перехода между организациями привел к неразберихе. При этом автоматического пересчета завышенных начислений, скорее всего, не будет, заявили в компании. Каждому недовольному придется обращаться с заявлением о пересмотре в частном порядке.

Даурен Кабдин, заместитель генерального директора по сбыту частной энергокомпании:

- Честно сказать, я не вижу смысла разбирать этот момент. Понятно, что мы должны принять те обращения или же проанализировать те данные, которые сложились, уже силами двух служб. Мы должны откорректировать те начисления, которые были выставлены.

Если ситуация не изменится, то и Гульмире Шаймахамбетовой придется обращаться к столичным энергетикам и доказывать, что, проживая в однокомнатной квартире, она просто не могла за месяц нажечь света на 27 тысяч тенге.

Подробнее читайте на ktk.kz ...

38 +